Hoàn tiền

Hoàn tiền gồm ba bước:

1. Tạo bản nháp hoàn tiền.
2. Chọn sản phẩm và số lượng cần hoàn.
3. Xác nhận Xử lý hoàn tiền.

Chỉ bước cuối mới cập nhật số tiền đã hoàn và trạng thái thanh toán.

Trước khi tạo refund

• Kiểm tra đơn đã thanh toán hoặc thanh toán một phần.
• Kiểm tra số tiền tối đa còn có thể hoàn.
• Kiểm tra sản phẩm và số lượng.
• Đọc Cấu hình tồn kho để biết hệ thống có trả hàng về kho khi refund hay không.

Xử lý bản nháp

1. Chọn từng dòng sản phẩm.
2. Nhập số lượng không vượt phần được phép.
3. Kiểm tra tổng tiền.
4. Nhờ người chịu trách nhiệm xác nhận.
5. Bấm xử lý một lần và chờ kết quả.

Màn refund hiện chỉ cho chọn sản phẩm và số lượng. Không có ô lý do hoặc lựa chọn trả kho riêng trên từng refund; việc trả kho phụ thuộc cấu hình tồn kho cấp đơn hàng.

Hủy đơn không thay thế refund. Nếu đơn đã thanh toán, cần xử lý cả hai luồng theo đúng thực tế.