Quản lý đơn hàng

Đây là màn làm việc chính khi đội vận hành cần xử lý nhiều đơn.

Ảnh được chụp khi danh sách chưa có đơn hàng, vì vậy không chứa tên, số điện thoại, địa chỉ hoặc thông tin thanh toán của khách hàng.

Tìm đơn nhanh

Bạn có thể:

• tìm theo từ khóa hoặc mã đơn;
• chọn nhóm Tất cả, Chưa thanh toán, Cần chuẩn bị hàng;
• chọn Cần giao khi backend hỗ trợ trạng thái này;
• lọc theo trạng thái thanh toán, fulfillment và đơn hàng;
• lọc theo ngày tạo;
• sắp xếp theo ngày tạo hoặc cập nhật.

Cách xử lý

1. Chọn nhóm gần với công việc cần làm.
2. Thu hẹp bằng trạng thái và khoảng ngày.
3. Kiểm tra mã đơn, khách hàng, tổng tiền và số sản phẩm.
4. Mở Chi tiết; không thay đổi vòng đời đơn ngay từ danh sách.
5. Giữ nguyên URL bộ lọc khi gửi cho đồng đội có cùng quyền.

Khu vực thao tác hàng loạt hiện có thể xuất hiện nhưng chưa có action nghiệp vụ. Không viết SOP dựa trên một vùng nút trống.