Email đơn hàng

Email đơn hàng

Email đơn hàng thông báo cho khách hàng hoặc quản trị viên khi đơn được tạo, đổi trạng thái hoặc có yêu cầu hoàn tiền.

Người vận hành nên làm gì?

  1. Chọn đúng email theo sự kiện.
  2. Mở bản chỉnh sửa đơn giản.
  3. Sửa tiêu đề hoặc nội dung cần thiết.
  4. Giữ nguyên các biến dữ liệu đang dùng.
  5. Cập nhật dữ liệu mẫu để xem trước.
  6. Kiểm tra bản preview.
  7. Gửi thử trên môi trường kiểm tra trước khi dùng cho khách thật.

Phần bật/tắt email đến từ cấu hình Đơn hàng. Màn template không tự bật một email đang bị tắt.

Khi cần tạo template mới

Form đầy đủ có các trường kỹ thuật và được ghi rõ chỉ dành cho đội phát triển. Người vận hành không nên tự tạo key, layout hoặc biến mới. Hãy gửi yêu cầu cho quản trị kỹ thuật.

Không đổi tên biến theo cảm tính

Biến trong email nhận dữ liệu từ backend. Nếu đổi hoặc xóa sai tên, email thực tế có thể thiếu mã đơn, tên khách hoặc trạng thái dù preview mẫu trông vẫn ổn.

Nếu nút sửa/tạo hiển thị không đúng quyền, backend vẫn là nơi quyết định. Không dùng URL trực tiếp để vượt qua.